Wenden Sie sich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an unseren Kundendienst unter SILK@INSPIRATION.LV. Geben Sie Ihre Bestellnummer und einen kurzen Grund für die Rückgabe oder den Umtausch an.
Unser Kundendienstteam wird Sie durch den Rückgabe- oder Umtauschprozess führen und Ihnen die notwendigen Anweisungen geben.
Rückerstattung:
Sobald die Rücksendung eingegangen und geprüft ist, werden wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung informieren. Im Falle einer Genehmigung wird die Rückerstattung bearbeitet und die Gutschrift wird innerhalb von 10 Tagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode übertragen.
Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten nicht erstattungsfähig sind. Der Kunde ist für die Kosten der Rücksendung verantwortlich, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits oder defekte Ware zurückzuführen.
Beschädigte oder fehlerhafte Waren:
In dem seltenen Fall, dass Sie fehlerhafte oder beschädigte Ware erhalten, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundendienst. Wir werden die Rücksendung der Ware organisieren, einen Ersatz schicken oder Ihnen das Geld, einschließlich der Versandkosten, zurückerstatten.
Wenn Sie Fragen zu unserem Rückgaberecht haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team unter SILK@INSPIRATION.LV oder per
WHATSAPP +371-223-60-675
Wir schätzen Ihr Verständnis und Ihre Kooperation.
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